Khi hỏi một giám đốc điều hành cấp cao, một giám đốc phòng ban, một nhân viên bình thường hay một chuyên gia nhân sự về quy trình đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên hay còn gọi là “đánh giá nhân sự” (tiếng Anh là “performance management” – viết tắt là “PM”) ở nhiều tổ chức hiện nay.
Trong thời đại của công nghệ và thương mại điện tử như hiện nay, việc giao tiếp với khách hàng trên môi trường trực tuyến trở nên dễ dàng hơn nhưng đồng thời cũng dễ phạm sai lầm hơn.
Trong quản lý chiến lược, các CEO có xu hướng tập trung vào quá trình hoạch định chiến lược nhưng lại dành không nhiều nỗ lực cho quá trình triển khai chiến lược. Đó là một sai lầm!.
Vào tháng 9/1997 – khi chỉ còn 2 tháng là Apple phải phá sản và Apple được dự báo là sẽ bị bán cho IBM, Sony hay HP thì Steve Job đã quay trở lại. Nguyên nhân đẩy Apple vào bờ vực phá sản là do tham vọng mở rộng quá nhanh, sản phẩm quá đa dạng và dòng sản phẩm phức tạp trong khi cạnh tranh trong ngành PC cực kỳ gay gắt.
3Ps là một mô hình thiết kế hệ thống đãi ngộ dựa trên nguyên tắc: mức thu nhập của một người phụ thộc vào 3 yếu tố cơ bản Position (công việc/vị trí), Person (năng lực cá nhân, độ hiếm) và Performance (thành tích/kết quả cá nhân và tổ chức). Mục tiêu của 3Ps là hướng tới đảm bảo sự công bằng nội bộ và thị trường trong trả lương, qua đó đảm bảo khả năng thu hút, giữ chân và tạo động lực cho người lao động.
Có hay không sự khác nhau trong tiếp cận về điểm khác biệt (PoD) giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược thương hiệu? Đây là vấn đề khá thú vị đặt ra trong một buổi hội thảo thuộc dự án tư vấn chiến lược kinh doanh cho khách hàng của tôi. Câu trả lời có thể vắn tắt như sau:
Năm 1996, John Kotter xuất bản cuốn sách Leading Change (lãnh đạo sự thay đổi) đưa ra một khái niệm mới: quản trị sự thay đổi. Nghiên cứu của Kotter đã chỉ ra rằng chỉ có khoảng 30% những cuộc cải cách là thành công.Chúng tôi trân trọng giới thiệu bài viết của tác giả Carolyn Aiken và Scott Keller đưa ra một số lời khuyên tới các nhà lãnh đạo. Bài đăng trên tạp chí Mc.Kinsey số 2 năm 2009.
|
Archives |